Dasar Privasi kedai88

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh kedai88 ("kami", "platform" atau "kedai88") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, mengakses laman web, menggunakan perkhidmatan atau berinteraksi dengan platform kami dalam apa jua cara sekalipun.

Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform kedai88, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang terkandung dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk tindakan selanjutnya.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kedai88 yang membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan platform kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam proses menyediakan perkhidmatan, kedai88 mengumpulkan beberapa kategori maklumat seperti berikut:

• Maklumat Pendaftaran Akaun: Nama pengguna, kata laluan yang telah dienkripsi, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas).
• Maklumat Pengenalan Diri: Salinan kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan yang sah bagi proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagaimana yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet, maklumat akaun perbankan yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran wang, serta rekod transaksi.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, data kuki dan maklumat sesi log masuk.
• Data Aktiviti Platform: Rekod pertaruhan, sejarah permainan, preferensi permainan dan interaksi dengan ciri-ciri bonus dan promosi.
• Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel.

Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi apa yang diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan keperluan undang-undang yang berkenaan.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun, pengesahan identiti dan pengurusan akaun ahli.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian FPX dan cryptocurrency.
• Menyampaikan bonus, promosi dan tawaran yang berkaitan mengikut profil aktiviti ahli.
• Mengekalkan keselamatan platform dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah yang lain.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan 24/7 yang responsif dan berkesan.
• Memastikan pematuhan kepada keperluan pelesenan antarabangsa dan kewajipan undang-undang.
• Menambah baik pengalaman pengguna, prestasi platform dan pelbagai perkhidmatan kami secara berterusan.
• Menghantar komunikasi penting berkaitan akaun, termasuk notis keselamatan dan perubahan dasar.

4. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

kedai88 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi ahli. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat mungkin dikongsi dengan:

• Pemproses Pembayaran: Pembekal perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan bagi memproses deposit dan pengeluaran wang, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembangun permainan berlesen yang memerlukan data teknikal minimum untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul.
• Pengaudit dan Badan Pelesenan: Pihak berkuasa pelesenan antarabangsa dan firma audit bebas bagi tujuan pematuhan dan pengesahan keadilan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kehakiman apabila dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima maklumat ahli terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih tinggi berbanding dasar ini.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform kedai88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan peribadi. Kuki membolehkan platform mengenali peranti anda, menyimpan pilihan bahasa, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Terdapat dua kategori utama kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform termasuk pengesahan sesi, keselamatan dan kefungsian. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan penggunaan platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi kebolehfungsian sesetengah bahagian platform.

6. Langkah-langkah Keselamatan Data

kedai88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan prosedural untuk melindungi maklumat peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Langkah-langkah ini termasuk:

• Enkripsi data semasa dalam transit menggunakan protokol keselamatan lapisan pengangkutan (TLS) dengan piawaian penyulitan terkini.
• Enkripsi data semasa disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan kelas industri.
• Kawalan akses berdasarkan peranan yang ketat, dengan prinsip hak akses minimum bagi semua kakitangan.
• Pemantauan sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan.
• Latihan keselamatan berkala untuk semua kakitangan yang mengendalikan data ahli.
• Penilaian kerentanan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem transmisi atau penyimpanan data di internet yang boleh dijamin bebas sepenuhnya daripada ancaman. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan kewajipan undang-undang kami.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data ahli mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, kedai88 memastikan bahawa semua pemindahan data dilaksanakan dengan perlindungan yang setara atau lebih tinggi berbanding apa yang diperlukan dalam bidang kuasa asal.

Perjanjian pemindahan data yang bersesuaian, termasuk klausa kontrak standard di mana perlu, digunakan untuk memastikan maklumat peribadi anda terus dilindungi tanpa mengira lokasi fizikal pemprosesan data tersebut.

8. Pengekalan dan Penghapusan Data

kedai88 menyimpan maklumat peribadi hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan asal pengumpulannya atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Panduan tempoh pengekalan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun masih aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penyahaktifan untuk tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan peraturan kewangan antarabangsa.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Analitik Terkumpul: Data yang telah dianonimaskan sepenuhnya boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan analisis trend platform.

Apabila tempoh pengekalan tamat atau atas permintaan sah dari ahli, data akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang ditetapkan.

9. Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan kedai88 melalui saluran berikut:

• E-mel: Hantar pertanyaan anda kepada [email protected]
• Live Chat: Sokongan langsung 24/7 melalui butang live chat di platform kedai88
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Inggeris

Pasukan kami akan berusaha untuk membalas pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah. Untuk permintaan latihan hak data yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

kedai88 berhak meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis yang ketara di platform atau melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Berkuat kuasa" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini dasar. Penggunaan berterusan platform kedai88 selepas sebarang perubahan dimuatkan merupakan penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini tersebut.

Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta melalui pasukan sokongan kami untuk rujukan.